今日观察！淘宝升级体验分体系：优质服务获流量加持

淘宝升级体验分体系：优质服务获流量加持

北京 - 2024年6月17日 - 淘宝近日宣布升级体验分体系，以“店铺体验分”和“商品体验指数”取代原有的DSR评分体系，旨在通过更加全面的评价指标，引导商家提升服务质量，为消费者创造更佳的购物体验。

新版体验分体系将涵盖发货速度、物流服务、售后服务、商品描述相符度等多个维度，并引入机器学习等技术，对评价数据进行更精准的分析和评估。据淘宝方面透露，体验分将与店铺流量直接挂钩，评分越高，店铺获得的流量扶持就越大。

“我们希望通过新的体验分体系，引导商家更加关注消费者体验，从而提升整体服务水平。”淘宝相关负责人表示，“这不仅有利于消费者，也能帮助商家获得更长远的发展。”

有业内人士分析认为，淘宝升级体验分体系，是其深化分层运营策略的重要举措。近年来，淘宝一直在着力打造差异化的平台服务，以满足不同消费者的需求。此次升级体验分体系，将进一步强化平台对优质商家的扶持力度，助力商家提升服务水平和市场竞争力。

新体验分体系对商家有何影响？

• 商家需要更加重视发货速度、物流服务、售后服务等方面的工作，提升消费者满意度。
• 商家需要对商品信息进行更加准确的描述，避免虚假宣传和夸大宣传。
• 商家需要积极处理消费者的投诉和求助，提高售后的服务质量。

新体验分体系将如何影响消费者？

• 消费者将能够更加便捷地找到优质商家和商品。
• 消费者将获得更加优质的购物体验，减少购物纠纷。
• 消费者将拥有更大的选择空间，找到更加符合自身需求的商品。

淘宝升级体验分体系，是其深化分层运营策略的重要举措，有利于促进平台服务质量的整体提升，为消费者创造更加良好的购物体验。

华扬联众携手快手「可灵」共创端午佳作《江上离骚》

北京，2024年6月18日 - 近日，由知名文化传媒公司华扬联众携手快手大模型「可灵」共同创作的端午主题视频《江上离骚》正式发布，在业界引发广泛关注。视频以唯美精致的画面和动人心弦的音乐，展现了端午节的传统文化内涵，弘扬了中华民族的优秀传统。

《江上离骚》以屈原名著《离骚》为创作灵感，讲述了端午节的起源和习俗。视频画面采用中国水墨画风格，古色古香，意境深远。人物形象生动活泼，栩栩如生。音乐则由快手大模型「可灵」根据视频内容自动生成，悠扬婉转，扣人心弦。两者相得益彰，共同营造出一幅端午节的美丽画卷。

视频发布后，迅速在各大社交平台刷屏，收获了众多网友的点赞和好评。不少网友表示，视频画面美轮美奂，音乐动人心弦，让他们真切感受到了端午节的传统文化魅力。

华扬联众试水「可灵」，展现大模型技术潜力

值得一提的是，这是华扬联众首次尝试使用大模型技术进行视频创作。华扬联众相关负责人表示，他们对「可灵」的强大性能和创作能力印象深刻，并期待未来能够与「可灵」展开更多合作，探索大模型技术在文化传媒领域的更多应用。

快手大模型「可灵」是快手人工智能实验室推出的最新成果，基于快手海量视频和音乐数据训练而成。它拥有强大的文本理解、图像生成和音乐创作能力，可以帮助创作者快速高效地创作优质内容。

「可灵」的发布，标志着快手在人工智能领域取得了重大突破。未来，快手将继续开放「可灵」能力，赋能创作者，为用户带来更加丰富精彩的数字文化体验。

弘扬传统文化，共度端午佳节

《江上离骚》的发布，不仅为观众呈现了一场精彩的视听盛宴，也为弘扬传统文化做出了积极贡献。端午节是中华民族的传统节日，蕴含着丰富的文化内涵。通过《江上离骚》，华扬联众和快手希望能够让更多人了解端午节的历史和文化，感受中华民族的传统文化魅力。

在这个特别的端午佳节，让我们一起欣赏《江上离骚》，感受传统文化的魅力，共度美好佳节！